利用者（会員）の方はこちらから
アプリのインストールや操作、決済方法、エラーのトラブル解消法等
チャージについて（共通）
クレジットカードチャージについて
- 【chiicaアプリ】チャージに利用するクレジットカードの変更・削除手順
- 【chiicaアプリ】クレジットカードチャージの1回あたりの最低チャージ金額はいくらですか？
- 【chiicaアプリ】家族のクレジットカードを利用してチャージすることはできますか？
- 【chiicaアプリ】クレジットカードで決済（チャージ）ができない場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】クレジットカード登録ができない場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】登録可能なクレジットカードの種類
セブン銀行ATMチャージについて
- 【セブン銀行ATM】セブン銀行ATMで事前にチャージするマネー名を確認できますか？
- 【セブン銀行ATM】セブン銀行ATMでのチャージ時にエラーになった場合の対処方法
- 【セブン銀行ATM】1回あたりの最低チャージ金額はいくらですか？
- 【セブン銀行ATM】セブン銀行ATMのQRコードが読み取れない場合の対処方法
- 【セブン銀行ATM】セブン銀行ATMで「発行元にお問い合わせください」と表示された場合の対処方法
- 【セブン銀行ATM】チャージ可能なセブン銀行ATM
BankPay（銀行口座チャージ）について
- 【chiicaアプリ】BankPay（銀行口座チャージ）でのチャージ方法
- 【chiicaアプリ】BankPay（銀行口座チャージ）とは？
- 【chiicaアプリ】身に覚えのない銀行引き落としがあった場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】登録済口座／口座名義の変更はできますか？
- 【chiicaアプリ】BankPay（銀行口座チャージ）で登録可能な口座数
- 【chiicaアプリ】本人以外の口座も登録できますか？
クーポンについて
個人間送金について
- 【chiicaアプリ】複数のマネー・ポイントを選択した場合、どのマネー・ポイントが優先して利用されますか？
- 【chiicaアプリ】送金先が保有していないマネー・ポイントを送金することは可能ですか？
- 【chiicaアプリ】送金先と送金元で同一のマネー・ポイントを保有している場合、有効期限は送金元と送金先のどちらが設定されますか？
- 【chiicaアプリ】chiicaアプリのホーム画面に「送る」アイコンが表示されないのはなぜですか？
- 【chiicaアプリ】アプリ会員からカード会員へ送金することはできますか？
- 【chiicaアプリ】送金機能ご利用方法
登録情報の変更、機種変更、退会について
残高・履歴について
決済について
- 【chiicaアプリ・カード】複数のアプリ、カードを提示してポイントの合算をすることは可能ですか
- 【chiicaアプリ・カード】マネー・ポイントの有効期限が過ぎた場合どうなりますか？
- 【chiicaアプリ・カード】マネーとポイントの違い
- 【chiicaアプリ】複数のマネー・ポイントを所有している場合、利用するマネー・ポイントの順番を変更できますか？
- 【chiicaアプリ】領収書は発行されますか？
- 【chiicaアプリ】決済の取消し、および決済金額の訂正はできますか？
パスワード・PINコードについて
chiicaアプリについて
- 【chiicaアプリ】アプリバージョンの確認方法
- 【chiicaアプリ】アプリのアップデート（更新）手順
- 【chiicaアプリ】アプリを代理で登録することはできますか？
- 【chiicaアプリ】登録するメールアドレスに文字数制限はありますか？
- 【chiicaアプリ】「アクティベート」「アクティベート解除」とは
- 【chiicaアプリ】不正利用防止・被害予防の取り組みについて教えてください
chiicaアプリの操作方法について
トラブルシューティングについて
- 【chiicaアプリ】「会員登録が完了していない電話番号です。」のメッセージが表示された場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】AndroidでPINコードが表示されて進めない場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】店舗で地域通貨を利用できなかった場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】決済音が鳴らない場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】メールアドレス登録時にエラーが表示される場合の対処方法
- 【chiicaアプリ】アプリが強制ログアウトされた場合の対処方法