セブン銀行ATMでチャージをする場合は
左上のメニューボタン、もしくはTOP画面の「チャージ」から
利用したい自治体名・チャージしたいマネーを選んで「セブン銀行ATM」を選択してください。
参考：【セブン銀行ATM】セブン銀行ATMでのチャージ方法を教えてください。

※アプリトップ画面の「QRコード読込」は決済用となります。こちらからATMのQRコードを読み取ろうとするとエラーになります。

その他、以下のような状態ですと、ATM上のQRコードが読み取れない可能性がございます。

・ATM画面が暗い、もしくは光や電気が反射してしている
・ATMの画面が汚れている、もしくはカメラに指紋等汚れが付着している
・QRコードを読み込み枠いっぱいに拡大している
※iPadなどでは、カメラの枠いっぱいにQRコードを入れると読み取ることができない場合がございます。
カメラを離して、枠の半分以下～1/4くらいの状態で再度QRコードの読み込みをお願いいたします。

また、ATM画面上に表示される「読取れないため印刷する」を押していただくと、
QRコードが印刷されてATMからでてきますので、そちらの読み込みができるかお試しください。

それでも解決しない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
※内容によってはご利用の自治体や運営事務局からご連絡差し上げる場合がございます。