指紋認証やFaceIDをご利用いただくには、はじめにPINコードの設定が必要です。
■PINコードの設定方法
1. アプリ内の左上の設定メニューから「PINコード」をタップしてください
2. 6桁のPINコードを設定してください
3. TOP画面に戻ったら、再度アプリ内の左上の設定メニューをタップし、指紋認証またはFaceIDを設定してください(スイッチをタップして緑色に切替わると、有効化された状態となります)
上記を操作しても指紋認証やFaceIDがお使いいただけない場合は、ご利用端末の設定を変更していただく必要があります。
(参考)iOSの場合
設定>FaceIDとパスコードを選択の上、「その他のApp」に「chiica」が含まれているかご確認ください。